2024年8月下旬，轄區(qū)群眾徐先生到支口派出所戶籍窗口咨詢稱，其奶奶已九十一歲高齡，身份證保管不善丟失了，因腿腳不便，無(wú)法到戶籍窗口補(bǔ)辦身份證，導(dǎo)致難以辦理相關(guān)醫(yī)療報(bào)銷手續(xù)，只能請(qǐng)求戶籍民警幫助。

了解情況后，戶籍民警表示可以辦理并預(yù)約好上門辦理時(shí)間。戶籍民警將情況匯報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)后立即攜帶相關(guān)設(shè)備前往徐先生家中為腿腳不便的曾奶奶提供上門辦證服務(wù)。為確保拍攝出符合標(biāo)準(zhǔn)的身份證照片。民警耐心細(xì)致地幫助整理衣著，調(diào)整姿勢(shì)，經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的努力，完成所有需要采集的信息后并告知曾奶奶會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)為其辦理好證件，曾奶奶及其孫子徐先生連連道謝，對(duì)民警耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和高效快速的辦事效率贊不絕口。

通過這次特別的上門服務(wù)，支口派出所戶籍窗口不僅為腿腳不便的老人解決了實(shí)際困難，更傳遞了社會(huì)對(duì)老年群體的深切關(guān)懷與尊重。這一舉動(dòng)，不見彰顯了公安機(jī)關(guān)人性化服務(wù)的精神面貌，也進(jìn)一步拉近了警民之間的距離，讓溫暖與愛心在社區(qū)中流淌。未來，期待能有更多這樣的暖心行動(dòng)，讓我們的社會(huì)更加和諧，更加充滿愛。

簽發(fā)人：李卉

審核人：高準(zhǔn)

擬稿人：季曼