2018年城管宿城分局政務公開工作總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，深入落實黨中央、國務院，省委、省、市關于全面推進政務公開工作的系列部署，結合區政府辦公室2018年政務公開工作要點，加強政務公開基礎和平臺建設，繼續深化政務公開內容，依法依規辦理依申請公開事項，推動城市管理工作更加透明高效。

一、夯實基礎，加強公開能力和平臺建設

一是加強領導和培訓。加強組織領導，明確分管領導，局屬各科辦、中心職責分工，嚴格落實行政機關公文辦理中的政務公開程序，推動政務公開操作與單位日常運行緊密結合、同步運轉。加強政務公開工作培訓，及時制定專項培訓計劃，通過組織開展培訓班、知識問答等多種形式，切實加強對新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》學習培訓和宣傳普及，嚴格落實新條例各項規定。

二是加強平臺渠道建設。切實用好政務微博、微信、移動客戶端新平臺，充分發揮其靈活性強、交互性好的優勢，重點做好信息發布和互動回應工作，不斷提升平臺交互體驗。強化“宿城城管”微信公眾號管理，加強信息內容建設，豐富信息資源；進一步加快推進“城市管家聯盟”訂閱號開發工作，強化信息發布、政民互動和網上辦事服務功能，充分發揮政務公開新平臺的作用。

三是落實主體責任。按照政務微博、微信、移動客戶端新平臺“誰開設、誰管理”原則，落實主體責任，嚴格內容審查把關，加強日常維護管理，不得發布與政府職能無關的消息。對一些敏感性強、社會關注度高的信息，要提前做好對公開內容表述、公開時機、公開方式的研判，避免發生信息發布失信、影響社會穩定等問題。進一步增強政務輿情風險防控意識，密切監測收集苗頭性輿情，特別是涉及經濟社會重大政策、影響黨委和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務輿情，做到早發現、早研判、早處置。

四是加強保密工作。嚴格落實信息發布保密審查制度，明確審查程序和責任，強化風險意識，確保公開工作安全規范有序。完善網站安全保障機制，落實安全防護措施，提升網站防攻擊、防篡改、防病毒能力，確保網站安全可靠運行。建立健全用戶信息保護制度，堅持合法、必要、正當地收集、使用、管理用戶信息數據，保障用戶信息安全。

二、加大力度，繼續深化政務公開內容

一是強化目錄內容保障更新工作。對照《條例》和有關文件要求,對本單位應當主動公開的政府信息進行梳理,完善公開目錄,實施動態更新,進一步健全公開目錄內容保障機制,確保應當主動公開的政府信息全部納入目錄并及時公開。牢牢把握推動城市管理高質量發展的根本要求，對于行政決策、執行、管理、服務、結果方面的信息,堅持以公開為常態、不公開為例外原則,依法依規做好公開工作。

二是規范公文發布。做好公文公開屬性源頭認定，確保公文發布及時、準確、安全。按照要求做好涉及公民、法人或其他組織權利和義務的規范性文件,都要全面、準確、及時做好公開工作。做好政策性文件解讀，密切跟蹤輿情并做好回應。

三是做好人大政協提案辦理結果公開。按照對關注城市管理領域的人大代表建議和政協委員提案辦理結果及時公開，做到應公開盡公開。

四是推進網上辦事服務公開標準化規范化。進一步貫徹“放管服”改革要求，深化“不見面審批（服務）”改革，清理并公開公眾和企業辦事需要提供的各類證照、證明材料，沒有法律法規依據的一律取消，通過各種渠道可以精簡的一律精簡。

三、依法依規，穩妥辦理依申請公開事項

一是暢通受理渠道。確保信函、傳真、電子郵件、在線提交等信息公開申請渠道的暢通。明確現場受理點工作標準，方便群眾當面提出申請，同時做好現場解疑釋惑工作。

二是規范辦理行為。完善依申請公開內部辦理規程，健全接收、登記、辦理、答復等流程，嚴格按照法定時限履行答復，增強答復內容針對性，推行申請答復文書的標準化文本，努力減少和避免后續爭議，依法依規做好答復工作。

三是加強協同合作。積極加強局屬各部門之間的配合和溝通，研究討論依申請公開工作中遇到的難點和困惑，提出針對性的意見和建議，依法保障公眾合理的信息需求。

四是推進制度規范化。探索建立依申請公開促進依法行政的機制，及時總結依申請公開工作中發現的依法行政方面的問題，加強跟蹤調研，提出工作建議；及時梳理本單位信息公開申請情況，按照申請內容、答復情況等進行分類管理，加強研究分析，促進工作水平不斷提升。