一、協(xié)商解決，即中心與接種方選擇相互協(xié)商解決。中心與接種方在平等自愿的基礎(chǔ)上，對所發(fā)生的糾紛進行友好協(xié)商，并在平等自愿的基礎(chǔ)上達成解決協(xié)議，簽署協(xié)議書。

二、行政申訴、復(fù)議與行政訴訟解決

其程序為：中心或接種方向中心的主管部門衛(wèi)生健康局提出申訴，由衛(wèi)生健康局主持解決，衛(wèi)生健康局可以主持調(diào)解；也可以依據(jù)雙方的申請、要求，委托醫(yī)學(xué)會進行醫(yī)療事故鑒定，再依據(jù)醫(yī)療事故鑒定結(jié)果，對醫(yī)療事故進行解決。

三、民事訴訟

其程序為：中心或接種方向當?shù)胤ㄔ禾岢鲈V訟申請，由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定，并依據(jù)鑒定結(jié)論，依法做出民事判決。

部門：宿城區(qū)區(qū)衛(wèi)生健康局

地址：宿城區(qū)雙莊街道市民服務(wù)中心杏林路與渤海路交叉路口

電話：80903157