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11月19日，宿城區(qū)召開“我為群眾辦實(shí)事”新聞發(fā)布會(huì)，區(qū)司法局作專題發(fā)布。開展“一村一公開調(diào)解”試點(diǎn)工作；提升村居（社區(qū)）法律顧問便民服務(wù)；打造“12348”非訴訟糾紛解決機(jī)制品牌……今年以來，宿城區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦便民惠民，將公共法律服務(wù)廣覆蓋行動(dòng)列入為民辦實(shí)事項(xiàng)目，推出法律服務(wù)系列組合拳，積極為群眾排憂解難，著力推動(dòng)為民“實(shí)事”見“實(shí)效”，讓更多的群眾切實(shí)感受到法治的溫暖。

“沒想到調(diào)解這么快，當(dāng)場(chǎng)就拿到了錢，還不收費(fèi)，真好?！彼蕹菂^(qū)聯(lián)合調(diào)解模式獲得了當(dāng)事人集體點(diǎn)贊。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，宿城區(qū)用心用情為群眾辦實(shí)事，突出人民調(diào)解主渠道作用，出臺(tái)《宿城區(qū)人民調(diào)解員補(bǔ)貼辦法（試行）》，推動(dòng)落實(shí)基層人民調(diào)解員生活補(bǔ)貼和個(gè)案補(bǔ)貼，統(tǒng)籌推進(jìn)訴調(diào)、公調(diào)、訪調(diào)、檢調(diào)等對(duì)接工作，推進(jìn)區(qū)非訴訟服務(wù)中心法院分中心實(shí)體化運(yùn)作，分派流轉(zhuǎn)法院案件544件，辦結(jié) 481件，與區(qū)公安分局聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新成立“公調(diào)對(duì)接”人民調(diào)解委員會(huì)，截至10月底化解矛盾糾紛571件。

同時(shí)，立足離婚登記“冷靜期”轉(zhuǎn)化為“調(diào)和期”，宿城區(qū)在區(qū)民政局婚姻登記處設(shè)立“宿調(diào)和”家事調(diào)解工作室，實(shí)現(xiàn)離婚登記與糾紛調(diào)解有機(jī)銜接。6月份以來，開展婚姻疏導(dǎo)630對(duì)，受理糾紛案件60件，成功調(diào)解31件。開展“一村（社區(qū)）一公開調(diào)解”，推廣“調(diào)解+普法”模式，引導(dǎo)群眾發(fā)生矛盾糾紛首選非訴訟方式化解。

貫徹落實(shí)矛盾糾紛全周期管理試點(diǎn)工作，宿城區(qū)打造“一站式受理、一條龍服務(wù)、一體化研判”的非訴服務(wù)便捷渠道。該區(qū)堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、律師調(diào)解、行政裁決、行政復(fù)議、仲裁、公證等7種非訴訟糾紛解決方式，充分發(fā)揮非訴“多、快、好、省”優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)各類矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處、就地化解、源頭解決，切實(shí)減輕群眾訴訟負(fù)擔(dān)，有效防控社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，不斷提升“12348、解紛找司法”非訴訟糾紛解決機(jī)制品牌的知曉度和滿意度。

“宿城區(qū)公共法律服務(wù)中心設(shè)立了非訴訟服務(wù)中心，聯(lián)合法院設(shè)立了非訴服務(wù)分中心，在各司法所、鎮(zhèn)村調(diào)委會(huì)設(shè)立了非訴服務(wù)站點(diǎn)或窗口，群眾如果在民事、商事、家事、行政等領(lǐng)域遇到矛盾糾紛，希望通過非訴方式解決的，可以根據(jù)需要到區(qū)鎮(zhèn)村非訴服務(wù)中心、站點(diǎn)咨詢辦理?！彼蕹菂^(qū)司法局公共法律服務(wù)中心負(fù)責(zé)人陳璐介紹，在微信小程序中搜索“蘇解紛”，在線進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)，工作人員收到后直接與申請(qǐng)人聯(lián)系辦理，目前，“蘇解紛”注冊(cè)群眾達(dá)2.5萬余人。

此外，該區(qū)推進(jìn)“智慧法務(wù)”建設(shè)，不斷擴(kuò)大公共法律服務(wù)覆蓋面。在村居、社區(qū)、廣場(chǎng)、商業(yè)綜合體等公共區(qū)域，選點(diǎn)布設(shè)崗?fù)な交虮趻焓健爸腔鄯▌?wù)”智能終端設(shè)備，建立公共法律服務(wù)隨身系統(tǒng)APP、大數(shù)據(jù)預(yù)警指揮中心，實(shí)現(xiàn)法律咨詢、律師委托、機(jī)器人執(zhí)勤、智慧普法、法律援助、非訴訟服務(wù)等于一體的線上、線下公共法律服務(wù)，打通公共法律服務(wù)群眾“最后一公里”。截至目前，全區(qū)布點(diǎn)安裝室內(nèi)外服務(wù)終端設(shè)備99臺(tái)，手機(jī)APP下載量2萬戶，入駐值班律師20名，提供線下、線上服務(wù)1500余人次。