為進一步規范我中心的投訴接待處理流程，提升接種者獲得感，安全感，幸福感，保障人員合法權益，歡迎廣大接種者及其家屬對中心醫療服務、醫療管理、醫療質量安全等方面存在的問題反映情況，提出意見建議或投訴請求。

一、投訴途徑：來信、來電、來訪等。

二、投訴處理程序：接種者在接種過程的投訴，由門診負責人進行接待處理。對處理意見產生爭議的，可由中心主任接待處理。

三、投訴處理時間：

中心接到投訴之日起5個工作日內向患者反饋相關處理情況或者處理意見。

四、投訴接待地點及投訴電話：

接待地點：雙莊衛健中心一樓辦公室 

投訴接待時間：工作日9:00-12:00 ，14:00-17:30  

投訴電話：0527-82960898