暑假來臨，文化藝術類校外培訓機構的暑假課“火熱進行”。然而，“火熱”背后，退費糾紛、合同漏洞、師資爭議、知識產權侵權等問題也逐漸凸顯。近期，為規范藝術培訓市場秩序，推動行業健康發展，宿城區司法局聯合區文廣旅局，開展“調解+法治體檢”進藝術培訓機構活動，通過“精準把脈+對癥開方”，為轄區藝術培訓行業送上“法治禮包”。

一、糾紛調解“面對面”，化解矛盾在一線

“孩子上了兩節課不想學了，機構卻說要扣5%違約金，這合理嗎？”“老師離職了，機構一直拖著不退課時費，我們該找誰？”這些家長們的困惑與訴求，反映出退費爭議、課時糾紛、師資矛盾等高頻問題的普遍性。宿城區司法局充分發揮自身職能，精心組建了由人民調解員、社區法律顧問構成的“調解小組”，主動走進藝術培訓機構，搭建起家長和機構之間溝通的橋梁，以“面對面”的方式，用心傾聽雙方的聲音，憑借專業的法律知識和豐富的調解經驗，為矛盾化解尋找最佳途徑。

在宿城區雙莊街道某藝術培訓機構，調解員遇到一起典型退費糾紛：學員家長因孩子升學計劃調整申請退費，機構卻以“合同約定‘開課后概不退費’”為由拒絕。調解員會同社區法律顧問現場核查合同，指出“‘概不退費’條款違反《中華人民共和國民法典》公平原則”，最終促成雙方達成協議，按未上課時比例退還剩余費用。“原本以為要打官司，沒想到調解員幾句話就解決了！”李女士的感慨，道出了家長們對調解工作的認可與感激。

二、法治體檢“把脈開方”，助力機構合規經營

“合同里沒寫清楚課時計算方式，差點惹了大麻煩！”“原來聘用兼職老師也要簽勞動合同，不然可能被罰款！”在宿城區浙富世貿廣場某藝術培訓機構的“法治體檢”現場，機構負責人王校長一邊翻看《法治體檢報告》，一邊感慨。針對藝術培訓機構法律風險高發領域（主體資質、合同管理、勞動用工、知識產權等），宿城區司法局制定《法治體檢清單》，為藝術培訓機構提供“上門體檢”服務。

在體檢中，社區法律顧問發現部分機構存在退費條款模糊（如“特殊情況可退費”但未明確情形）、勞動用工不規范（如兼職教師未簽合同）等問題。“這些問題看似‘小毛病’，卻可能引發大風險。”某社區法律顧問介紹：“之前某機構因未與教師簽訂勞動合同，被投訴后，經過勞動仲裁支付雙倍工資，差額達到1.7萬元”。目前，已出具《法治體檢報告》2份，明確整改建議和法律依據，后續將進一步跟蹤整改措施，從源頭上防范法律風險，讓機構在法治的軌道上穩步發展。    

三、普法宣傳“精準滴灌”，營造行業法治氛圍  

“如何識別‘黑機構’？”“簽合同要注意哪些條款？”在活動中，普法宣傳同步跟進。宿城區司法局和區文廣旅局通過微信群推送“退費維權指南”“合同簽訂避坑指南”等推文，讓法律知識能夠隨時隨地被獲取。同時，結合“某機構因退費糾紛被處罰”“某工作室因課程抄襲賠償XX萬元”等案例，進行以案釋法，讓抽象的法律條文變得通俗易懂。“以前覺得‘簽合同’就是走形式，現在才知道合同條款直接關系到機構存亡。”某藝術培訓機構負責人劉女士表示，培訓后已對所有合同進行修訂，并新增“退費標準”“師資變更處理”等條款。

下一步，宿城區司法局將建立長效機制，把“調解+法治體檢”進藝術培訓機構的服務延伸至所有校外培訓機構、托管機構，常態化提供法律咨詢、合同審查等服務。通過定期回訪與跟蹤服務，確保各機構有效落實法治整改建議，持續優化行業法治環境，助力校外培訓行業規范、健康發展。