耿車衛(wèi)健維護醫(yī)療機構秩序注意事項

為有效維護我鎮(zhèn)醫(yī)療機構正常秩序，保證各項診療工作有序進行，依照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，請就診群眾遵守以下注意事項：

一、醫(yī)療機構是履行救死扶傷責任、保障人民生命健康的重要場所，禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫(yī)療機構的正常診療秩序，侵害患者合法權益，危害醫(yī)務人員人身安全，損壞醫(yī)療機構財產(chǎn)。

二、醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當堅持救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨，嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理相關法律、法規(guī)和診療技術規(guī)范，切實加強內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，醫(yī)療保障安全，優(yōu)化服務流程，增進醫(yī)患溝通，積極預防化解醫(yī)患矛盾。

三、患者在醫(yī)療機構就診，其合法權益受法律保護。患者及家屬應當遵守醫(yī)療機構的有關規(guī)章制度。

四、醫(yī)療機構應當按照投訴管理辦法的規(guī)定，采取設立統(tǒng)一投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴，并在顯著位置公布醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序以及醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織等相關機構的職責、地址和聯(lián)系方式。患者及家屬應依法按程序解決醫(yī)療糾紛。

五、有下列違反治安管理行為之一的，由公安機關依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）在醫(yī)療機構焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、違規(guī)停尸、聚眾滋事的；

（二）在醫(yī)療機構內(nèi)尋釁滋事的；

（三）非法攜帶易燃、易爆危險物品和管制器具進入醫(yī)療機構的；

（四）侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫(yī)務人員或者非法限制醫(yī)務人員人身自由的；

（五）在醫(yī)療機構內(nèi)故意損毀或者盜竊、搶奪公私財物的；

（六）倒賣醫(yī)療機構掛號憑證的；

（七）其他擾亂醫(yī)療機構正常秩序的行為。

請各位就診患者知悉以上注意事項。