一、協商解決，即醫方與患方選擇相互協商解決。

醫方與患方在平等自愿的基礎上，對所發生的糾紛進行友好協商，并在平等自愿的基礎上達成解決協議，簽署協議書。

二、行政申訴、復議與行政訴訟解決

其程序為：醫方或患方向醫方的主管部門衛生健康局提出申訴，由衛生健康局主持解決，衛生健康局可以主持調解；也可以依據醫患雙方的申請、要求，委托醫學會進行醫療事故鑒定，再依據醫療事故鑒定結果，對醫療事故進行解決。

三、民事訴訟

其程序為：醫方或患方向當地法院提出訴訟申請，由法院組織安排司法鑒定或醫療事故鑒定，并依據鑒定結論，依法做出民事判決。

部門：宿城區衛生健康局

地址：宿城區雙莊街道市民服務中心杏林路與渤海路交叉路口

電話：0527-80903157