發生火災時應立即中止電梯運行，并采取如下措施：

1、及時與消防部門取得聯系并報告公司管理部門。

2、發生火災時，對于有消防功能的電梯，應立即按動“消防按鈕”，使電梯進入消防運行狀態，供消防人員使用。對于無此功能的電梯，應立即將電梯直駛至首層并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。

3、使乘客保持鎮靜，組織疏導乘客離開轎廂，從樓梯撤走。將電梯置于“停止運行”狀態，用手關閉廳門并切斷總電源。

4、井道內或轎廂發生火災時，應即刻疏導乘客撤離，切斷電源，用二氧化碳、干粉和1211滅火器滅火。

5、共用井道中有電梯發生火災時其余電梯應立即停于遠離火災蔓延處。

6、相鄰建筑物發生火災時也應停梯，以免因火災而停電造成困人事故。